Données personnelles

Responsable du traitement

Les données recueillies sur atletisport.com sont traitées par FITNESS MATERIEL (marque Atletisport), 9 rue Abbé Cottard Josserand, 01000 Bourg-en-Bresse, SIRET 814 208 633 00010. Contact : info@atletisport.com.

Le site ne propose ni compte client ni paiement en ligne. Il ne recueille que les informations décrites ci-dessous.

1. Demandes de devis, de rappel et de service après-vente

Lorsque vous utilisez le configurateur, le formulaire de demande de devis ou le formulaire de service après-vente, nous recueillons ce que vous saisissez : nom, société ou structure, adresse e-mail, téléphone, ville d’installation, description de votre projet ou de la panne, machines sélectionnées et, pour le service après-vente, la photo ou le document joint.

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande : établir un devis, vous rappeler, organiser une intervention. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Chaque demande est transmise par e-mail à notre équipe et enregistrée dans l’outil de gestion interne du site, hébergé sur nos serveurs, pour qu’aucune demande ne soit perdue en cas de panne de messagerie.

2. Relation commerciale

Si vous devenez client, vos données servent à la gestion de vos commandes, de la livraison, de l’installation, de la facturation, de la garantie et du service après-vente. La base juridique est l’exécution du contrat ; la gestion des rappels de produits relève de nos obligations légales ; le recouvrement des sommes dues et la prévention de la fraude reposent sur notre intérêt légitime.

Nous pouvons vous adresser des informations sur nos produits et services en lien avec votre activité professionnelle, sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais, par simple e-mail ou par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

3. Mesure d’audience interne

Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil interne hébergé sur nos serveurs, sans cookie tiers ni transfert hors de l’Union européenne : pages consultées, site de provenance, type d’appareil, durée de la visite, clics sur les boutons de contact. Votre adresse IP sert uniquement à déduire votre pays et n’est pas conservée.

Un identifiant aléatoire est gardé au plus 13 mois dans votre navigateur ; si vous refusez les cookies, il ne dure que le temps de la visite. Les statistiques sont conservées 13 mois.

Cet outil suit aussi la progression dans les formulaires (étapes franchies, champs remplis ou non) pour repérer les demandes commencées puis abandonnées. Le contenu des champs n’est pas transmis.

Limitée à des statistiques internes, cette mesure est dispensée de consentement selon les lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer en bloquant le stockage local de votre navigateur pour ce site.

4. Google Analytics et Google Ads

Avec votre accord, donné dans le bandeau « Cookies », nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience et Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos annonces (demandes envoyées après un clic sur une publicité). Ces services sont fournis par Google Ireland Limited ; des données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. La liste des cookies et leurs durées figurent sur la page Cookies.

Sans votre accord, aucun cookie Google n’est déposé. Le site utilise le mode consentement de Google : des signaux techniques sans cookie ni identifiant persistant peuvent malgré tout être envoyés à Google pour une mesure agrégée.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe Atletisport. Elles peuvent être communiquées, pour ce qui les concerne :

• à notre hébergeur, IONOS (1&1 Internet SARL, Sarreguemines), et à nos prestataires de messagerie électronique ;
• aux transporteurs et installateurs chargés de votre commande ;
• à notre partenaire de financement, uniquement si vous nous demandez une solution de financement ;
• à Google, dans les conditions décrites au point 4.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Durées de conservation

• Demandes de devis, de rappel et de service après-vente, et e-mails associés : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Formulaires commencés mais non envoyés : 6 mois.
• Statistiques de visite : 13 mois. Identifiant de visiteur dans le navigateur : 13 mois au plus.
• Journal de sécurité du site, qui comprend l’adresse IP des envois de formulaire et des connexions à l’administration : 12 mois.
• Choix exprimé dans le bandeau « Cookies » : 31 jours.
• Commandes et clients : 5 ans en archives courantes à compter de la fin de la relation commerciale, puis 5 ans en archives intermédiaires.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes enregistrées ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées d’Atletisport, par un accès protégé.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition, et du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci (le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués). Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@atletisport.com ou à FITNESS MATERIEL, 9 rue Abbé Cottard Josserand, 01000 Bourg-en-Bresse. Nous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

En cas de demande d’effacement, certaines données peuvent être conservées en archive le temps nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.